นโยบายความเป็นส่วนตัว th398

th398 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากหลายแหล่งและหลายประเภท ดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายโดยตรง

th398 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, อนุมัติโบนัส และดำเนินการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลการเงิน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนทางเทคนิคผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต กิจกรรมต้องสงสัย และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงอินเตอร์เฟซ และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุพฤติกรรมที่อาจส่งผลเสียและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ th398 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามหลักการ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลสากล

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อตกลงที่คุณยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย AML, ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ ซึ่งไม่ได้ล่วงล้ำสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อความทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก

th398 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมสล็อต บาคาร่า และสปอร์ตบุ๊กที่เราใช้บริการ ซึ่งต้องการข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมเท่านั้น และต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเรา
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการ KYC และ AML: บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายชื่อต้องห้ามตามกฎหมาย ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่าเรา
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, CDN และบริการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมั่นคง
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือกระบวนการล้มละลาย ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนให้ผู้สืบทอดกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายนี้

th398 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

th398 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลการเงินและข้อมูล KYC ที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการทำงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: th398 มีแผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวที่ส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

th398 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามประเภทและวัตถุประสงค์การใช้งาน ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีและเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายบัญชี
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์ทั่วไป และ 24 เดือนสำหรับบันทึกความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือสูงสุด 2 ปีนับจากการโต้ตอบครั้งล่าสุด

หลังหมดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

เนื่องจาก th398 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทย เราดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้รับข้อมูลทุกราย โดยกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำที่ต้องปฏิบัติตาม
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) สำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ยังไม่มีการรับรองความเพียงพอ
• ตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่าของเรา
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่โอนข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น

th398 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการ
• หากเราค้นพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีการใช้บริการ th398 ควรติดต่อเราโดยตรงเพื่อดำเนินการที่เหมาะสมโดยด่วน

th398 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขภาษาหรือการอัปเดตข้อมูลติดต่อ จะมีผลทันทีโดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ th398 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ th398.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ th398 บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด